Tập huấn TOT về Phong cách lãnh đạo phục vụ và Kỹ năng thúc đẩy – 27/9/2016

Tập huấn về “Phong cách lãnh đạo phục vụ và Kỹ năng thúc đẩy” là một trong những hoạt động tiền đề nhằm thúc đẩy chương trình hợp tác (dự kiến trong năm 2017) giữa Trung tâm CoRE và Trung tâm Acorn Singapore (Acorn Training Center) với mục tiêu trao đổi, chuyển giao các chương trình tập huấn kỹ năng sống dành cho trẻ em, thanh thiếu niên đã được Trung tâm Acorn xây dựng và thực hiện trong gần 10 năm qua tại Singapore đến với các nhân viên xã hội, các giảng viên, giáo viên đang giảng dạy tại các trường ở Việt Nam. Chủ đề được lựa chọn trong chương trình tập huấn thử nghiệm này chính là phong cách Lãnh đạo phục vụ (Servant Leadership hay còn được dịch là phong cách Lãnh đạo đầy tớ) và kỹ năng thúc đẩy.

Lãnh đạo là một kỹ năng quan trọng, chúng tôi tin rằng lãnh đạo thực sự là một trong những hình dung về nhu cầu của một cá nhân hay thậm chí là nhu cầu của một tổ chức, nhưng đó cũng là yếu tố ảnh hưởng đến xã hội xung quanh. Một nhà lãnh đạo thực sự là một người thợ may “may” phong cách của mình cho các thành viên trong nhóm, cho phép họ hoặc các dự án phát triển. Chính vì vậy, một cấp trên mang phong cách lãnh đạo Phục vụ là người không ngừng tìm kiếm để đáp ứng nhu cầu của những người xung quanh bằng cách khởi xướng sự thay đổi. Chúng tôi cũng tin rằng mỗi đứa trẻ đều có tiềm năng trong tương lai trở thành một nhà lãnh đạo – giống như việc dù là một viên sỏi nhỏ nhất cũng có thể tạo ra nhiều gợn sóng trên mặt nước. Chính vì vậy, bồi đắp cho các em hình dung về một hình mẫu lãnh đạo tốt trong tương lai là một việc làm cần thiết và hữu ích.

Bên cạnh đó, để có thể lãnh đạo tốt hay làm bất kỳ một công việc nào khác cũng cần có những cuộc thảo luận/trao đổi tốt. Tuy nhiên, làm thế nào để điều phối được những cuộc trao đổi như vậy lại không hề dễ dàng. Một cuộc thảo luận tốt được xây dựng trên một nền tảng kỹ năng đặt câu hỏi phù hợp kết hợp với lắng nghe tích cực, điều này phụ thuộc rất nhiều vào những người thúc đẩy viên. Một người hỗ trợ/thúc đẩy viên hiệu quả không phải là một người im lặng, nhưng cũng không phải là một người chi phối sự chia sẻ, thay vào đó, họ giống như một người lái tàu và khuyến khích những cuộc hội thoại và liên kết chúng với nhau. Giống như một bánh lái rất nhỏ trên một con tàu lớn, một người điều khiển khéo léo sẽ biết cách lái chúng, chỉ đường cho các cuộc thảo luận với việc sử dụng các câu hỏi gợi mở và kỹ năng không lời thường xuyên, qua đó có thể giúp cuộc đối thoại đi đúng hướng. Đó chính là vai trò và kỹ năng cần có của một thúc đẩy viên.

Chương trình tập huấn về phong cách Lãnh đạo phục vụ và Kỹ năng thúc đẩy được thực hiện nhằm cung cấp kiến thức và cơ hội thực hành về 2 nội dung thú vị này tới học viên được cung cấp bởi chuyên gia đến từ Trung tâm Acorn Singapore.

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian: 8h30 – 12h

Ngày: Thứ Ba ngày 27/9/2016.

Địa điểm: Tea Talk Café, số 9, lô 1G, đường Trung Yên 6, quận Cầu Giấy, Hà Nội (đối diện số 91 Trung Kính)

Giảng viên: Ông Elmer Lau và ông Keith Yeo (Trung tâm Acorn, Singapore)

Ngôn ngữ: Tiếng Anh và Tiếng Việt

MỤC TIÊU BUỔI HỌC

– Hiểu & thực hành được những đặc điểm của phong cách lãnh đạo Phục vụ& kỹ năng thúc đẩy.

– Ứng dụng được bài học trong việc thiết kế, giảng dạy kỹ năng sống cho nhóm đối tượng mục tiêu.

– Sẵn sàng, tự tin truyền đạt kiến thức, kỹ năng cho các học sinh, thanh thiếu niên.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

– Nhân viên công tác xã hội làm việc tại các tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận; đặc biệt là những người làm việc trực tiếp với trẻ em, thanh thiếu niên.

– Giảng viên, giáo viên đang công tác tại các trường đại học, trung học phổ thông, trung học cơ sở hoặc các trung tâm giáo dục khác trên địa bàn Hà Nội có mong muốn tham gia.

CÁCH THỨC THAM GIA

Tổ chức và cá nhân có quan tâm vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đăng ký tại: http://tinyurl.com/CoRE-RegistrationTOT

Thời hạn đăng ký: 24h ngày 24/9/2016

Thời gian xác nhận tham gia: 12h ngày 26/9/2016.

Phí tham gia: 80,000 đồng/người (đã bao gồm tài liệu học tập và đồ ăn nhẹ), vui lòng thanh toán khi tới tham dự chương trình.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Email: office.vn@teatalkvietnam.com

Điện thoại: 04 3 783 6230. (Ms. Phương Lương)

Thư mời tham gia chương trình tập huấn TFT về các kỹ năng kiểm huấn/giám sát trong công tác xã hội 18 & 19/02/2016

Supervision

TFT (Tea For Two – Time Out For Supervision) là một trong các chương trình tập huấn của Trung tâm CoRE trong năm 2016 với mục đích trang bị cho những cán bộ có trách nhiệm kiểm huấn/giám sát cách tiếp cận 2 hướng nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên tại nơi làm việc.

(Mối quan hệ trong kiểm huấn/giám sát là mối quan hệ giữa cán bộ có chức vụ, thâm niên cao hơn và cán bộ có chức vụ, thâm niên thấp hơn của một tổ chức. Bối cảnh của mối quan hệ này được dựa trên nền tảng công việc, với mục đích nhằm đảm bảo cách làm việc chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệ và có sự quan tâm đúng mức đến đối tượng phục vụ của tổ chức)

Supervision

(Ảnh sưu tầm)

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian: 8h30 – 17h (1,5h nghỉ trưa)

Ngày: 18 & 19/02/2016

Địa điểm: Tea Talk Café, số 9, lô 1G, đường Trung Yên 6, quận Cầu Giấy, Hà Nội (đối diện số 91 Trung Kính)

Ngôn ngữ: Tiếng Anh và Tiếng Việt

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Hiểu được những chức năng khác nhau của kiểm huấn/giám sát;

– Xác định được hai vấn đề khác nhau làm chậm tiến trình làm việc;

– Xác định và thực hành hai hướng tiếp cận trong giao tiếp để xử lý hai vấn đề đó;

– Xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

KHUNG CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian Nội dung Mục tiêu
NGÀY 1
8:30 – 8:45 Đăng ký và phát tài liệu
8:45 – 10:15 Giới thiệu:

– Tôi là ai?

– Vai trò của tôi là gì?

Giới thiệu và định mức kì vọng của từng học viên

 

10:15 – 10:30 Nghỉ giải lao
10:30 – 12:00 Hiểu về kiểm huấn/giám sát:

– Kiểm huấn/giám sát là gì?

– Mục đích của kiểm huấn/giám sát;

– Rào cản đối với kiểm huấn/giám sát;

– Tìm kiếm tiếng nói chung.

Khám phá mối quan hệ giữa:

– Giáo viên và học sinh;

– Quản lý và nhân viên.

12:00 – 13:30 Nghỉ trưa  
13:30 – 15:00 Nhận biết các vấn đề trong kiểm huấn/giám sát:

– Năng lực;

– Sự tin tưởng;

– Sự giao tiếp;

– Tham vấn.

Tách biệt vấn đề và giải pháp.
15:00 – 15:15 Nghỉ giải lao
15:15 – 17:00 Hiểu về sự chống đối:

– Thấu cảm với người được kiểm huấn/giám sát;

– Quyết đoán khẳng định nhu cầu của người kiểm huấn/giám sát.

Tách biệt thấu cảm với quyết đoán.
NGÀY 2
8:30 – 8:45 Đăng ký và phát tài liệu
8:45 – 10:15 Sự giao tiếp:

Lắng nghe quyết đoán;

 

Học cách lắng nghe phản ánh (khi đối tượng nắm được vấn đề – khi đối tượng cần trợ giúp).
10:15 – 10:30 Nghỉ giải lao
10:30 – 12:00 Sự giao tiếp:

I message.

Xây dựng khung cho “I message”:

Khi người kiểm huấn/giám sát yêu cầu người được kiểm huấn/giám sát cải thiện hiệu quả công việc.

12:00 – 13:30 Nghỉ trưa
13:30 – 15:00 Giải quyết vấn đề:

Thương lượng để đôi bên cùng có lợi.

Đồng thuận để kết quả là đôi bên cùng có lợi:

– Xác định vấn đề – năng lực hay lòng tin;

– Trình bày kết quả mong muốn;

– Tôi mong muốn, bạn mong muốn;

– Cùng phân tích và tìm giải pháp;

– Quyết định kế hoạch hành động;

– Cùng nhất trí trên kế hoạch đã được xem xét lại.

15:00 – 15:15 Nghỉ giải lao
15:15 – 17:00 Kết thúc Ôn lại kiến thức đã học và thu nhận ý kiến phản hồi.

THÔNG TIN GIẢNG VIÊN

Bà. Lynette Yeo

Bà Lynette có bằng cử nhân Công tác xã hội và Xã hội học năm 1977 và làm việc tại Bộ Xã hội thời gian đó. Sau 2 năm, bà chuyển sang làm việc trong lĩnh vực thương mại, chuyên về nghiên cứu chất lượng thị trường.

Năm 1992 bà trở lại với ngành Công tác xã hội, thực hiện nhiều công việc khác nhau:

– Trực tiếp quản lý ca lâm sàng tại các cơ quan dịch vụ xã hội;

– Giáo dục cộng đồng về mối quan hệ trong gia đình;

– Quản lý một cơ sở dịch vụ xã hội và một hiệp hội ngành nghề;

– Kiểm huấn lâm sàng cho thực tập sinh cũng như nhân viên công tác xã hội đã có kinh nghiệm, đến từ các cơ sở dịch vụ xã hội và các môi trường công tác xã hội y tế khác nhau;

– Giảng viên tại các trường cao đẳng nghề và đại học các môn liên quan đến phát triển con người, nhận thức bản thân, lý thuyết tham vấn lâm sàng;

– Giảng viên tại Học viện Quản lý Singapore về Cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên cho các tổ chức.

– Gần đây nhất, cô là Tham vấn viên tòa án tại Tòa án Gia đình, về các vấn đề ly hôn và bạo lực gia đình.

Cô cũng mở phòng khám tư nhân từ năm 1993, chuyên về cung cấp dịch vụ tâm lý trị liệu cho khách hàng có vấn đề cá nhân cũng như vấn đề trong gia đình hay quan hệ tình cảm. Cô có bằng Thạc sĩ về Tham vấn, Trị liệu gia đình Satir, Trị liệu trò chơi và Trị liệu liên quan đến sang chấn.

Cô cũng kiểm huấn cho các bác sĩ dịch vụ xã hội, và tham gia tổ chức khóa học đào tạo kiểm huấn của Hội Nhân viên Công tác xã hội Singapore (SASW) trong thời gian cô giữ chức Giám đốc điều hành Hội từ 2007-2009.

Ngoài ra, khóa học còn có sự tham gia của các chuyên gia khác dưới vai trò là thúc đẩy viên/người hỗ trợ.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA:

– Nhân viên công tác xã hội làm việc tại các tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận;

– Giảng viên đại học chuyên ngành công tác xã hội.

CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ:

Tổ chức và cá nhân có quan tâm vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đăng ký tại: http://bit.ly/SupervisionTraining_Registration

  • Thời hạn đăng ký: 29/01/2016
  • Thời gian thông báo kết quả: 30 – 31/01/2016
  • Học phí: 500,000 đồng/người (đã bao gồm tài liệu học tập và đồ ăn nhẹ)
  • Thời gian thanh toán học phí: 01 – 5/01/2016
  • Hình thức thanh toán:

– Trực tiếp tại Tea Talk Café: 9h – 18h, các ngày từ 01 – 5/01/2016;

– Chuyển khoản ngân hàng:

+ Tên tài khoản: TRUNG TAM THAM VAN, NGHIEN CUU VA PHAT TRIEN CONG DONG

+ Số tài khoản: 22010000592607

+ Tên ngân hàng: BIDV – Thang Long Branch

+ Nội dung chuyển khoản: Supervision Training_Ho va ten

Thời hạn thanh toán (cho cả 2 hình thức): 5/01/2016

Lưu ý: Nếu đơn vị nào có mong muốn tổ chức khóa tập huấn này dành riêng cho các cán bộ tại đơn vị mình thì có thể liên lạc sớm với chúng tôi để trao đổi cụ thể

Email: office.vn@teatalkvietnam.com

Điện thoại: 04 3 783 6230 or 0943 201 219 (Ms. Phương Lương)

CHÚNG TÔI XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!