Supervision

TFT (Tea For Two – Time Out For Supervision) là một trong các chương trình tập huấn của Trung tâm CoRE trong năm 2016 với mục đích trang bị cho những cán bộ có trách nhiệm kiểm huấn/giám sát cách tiếp cận 2 hướng nhằm nâng cao hiệu quả công việc của nhân viên tại nơi làm việc.

(Mối quan hệ trong kiểm huấn/giám sát là mối quan hệ giữa cán bộ có chức vụ, thâm niên cao hơn và cán bộ có chức vụ, thâm niên thấp hơn của một tổ chức. Bối cảnh của mối quan hệ này được dựa trên nền tảng công việc, với mục đích nhằm đảm bảo cách làm việc chuyên nghiệp, đạo đức nghề nghiệ và có sự quan tâm đúng mức đến đối tượng phục vụ của tổ chức)

Supervision(Ảnh sưu tầm)

TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian: 8h30 – 17h (1,5h nghỉ trưa)

Ngày: 18 & 19/02/2016

Địa điểm: Tea Talk Café, số 9, lô 1G, đường Trung Yên 6, quận Cầu Giấy, Hà Nội (đối diện số 91 Trung Kính)

Ngôn ngữ: Tiếng Anh và Tiếng Việt

MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Hiểu được những chức năng khác nhau của kiểm huấn/giám sát;

– Xác định được hai vấn đề khác nhau làm chậm tiến trình làm việc;

– Xác định và thực hành hai hướng tiếp cận trong giao tiếp để xử lý hai vấn đề đó;

– Xây dựng kế hoạch cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.

KHUNG CHƯƠNG TRÌNH

Thời gian Nội dung Mục tiêu
NGÀY 1
8:30 – 8:45 Đăng ký và phát tài liệu  
8:45 – 10:15 Giới thiệu:

– Tôi là ai?

– Vai trò của tôi là gì?

Giới thiệu và định mức kì vọng của từng học viên

 

10:15 – 10:30 Nghỉ giải lao  
10:30 – 12:00 Hiểu về kiểm huấn/giám sát:

– Kiểm huấn/giám sát là gì?

– Mục đích của kiểm huấn/giám sát;

– Rào cản đối với kiểm huấn/giám sát;

– Tìm kiếm tiếng nói chung.

Khám phá mối quan hệ giữa:

– Giáo viên và học sinh;

– Quản lý và nhân viên.

12:00 – 13:30 Nghỉ trưa  
13:30 – 15:00 Nhận biết các vấn đề trong kiểm huấn/giám sát:

– Năng lực;

– Sự tin tưởng;

– Sự giao tiếp;

– Tham vấn.

Tách biệt vấn đề và giải pháp.
15:00 – 15:15 Nghỉ giải lao  
15:15 – 17:00 Hiểu về sự chống đối:

– Thấu cảm với người được kiểm huấn/giám sát;

– Quyết đoán khẳng định nhu cầu của người kiểm huấn/giám sát.

Tách biệt thấu cảm với quyết đoán.
NGÀY 2
8:30 – 8:45 Đăng ký và phát tài liệu  
8:45 – 10:15 Sự giao tiếp:

Lắng nghe quyết đoán;

 

Học cách lắng nghe phản ánh (khi đối tượng nắm được vấn đề – khi đối tượng cần trợ giúp).
10:15 – 10:30 Nghỉ giải lao  
10:30 – 12:00 Sự giao tiếp:

I message.

Xây dựng khung cho “I message”:

Khi người kiểm huấn/giám sát yêu cầu người được kiểm huấn/giám sát cải thiện hiệu quả công việc.

12:00 – 13:30 Nghỉ trưa  
13:30 – 15:00 Giải quyết vấn đề:

Thương lượng để đôi bên cùng có lợi.

Đồng thuận để kết quả là đôi bên cùng có lợi:

– Xác định vấn đề – năng lực hay lòng tin;

– Trình bày kết quả mong muốn;

– Tôi mong muốn, bạn mong muốn;

– Cùng phân tích và tìm giải pháp;

– Quyết định kế hoạch hành động;

– Cùng nhất trí trên kế hoạch đã được xem xét lại.

15:00 – 15:15 Nghỉ giải lao  
15:15 – 17:00 Kết thúc Ôn lại kiến thức đã học và thu nhận ý kiến phản hồi.

THÔNG TIN GIẢNG VIÊN

Bà. Lynette Yeo

Bà Lynette có bằng cử nhân Công tác xã hội và Xã hội học năm 1977 và làm việc tại Bộ Xã hội thời gian đó. Sau 2 năm, bà chuyển sang làm việc trong lĩnh vực thương mại, chuyên về nghiên cứu chất lượng thị trường.

Năm 1992 bà trở lại với ngành Công tác xã hội, thực hiện nhiều công việc khác nhau:

– Trực tiếp quản lý ca lâm sàng tại các cơ quan dịch vụ xã hội;

– Giáo dục cộng đồng về mối quan hệ trong gia đình;

– Quản lý một cơ sở dịch vụ xã hội và một hiệp hội ngành nghề;

– Kiểm huấn lâm sàng cho thực tập sinh cũng như nhân viên công tác xã hội đã có kinh nghiệm, đến từ các cơ sở dịch vụ xã hội và các môi trường công tác xã hội y tế khác nhau;

– Giảng viên tại các trường cao đẳng nghề và đại học các môn liên quan đến phát triển con người, nhận thức bản thân, lý thuyết tham vấn lâm sàng;

– Giảng viên tại Học viện Quản lý Singapore về Cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên cho các tổ chức.

– Gần đây nhất, cô là Tham vấn viên tòa án tại Tòa án Gia đình, về các vấn đề ly hôn và bạo lực gia đình.

Cô cũng mở phòng khám tư nhân từ năm 1993, chuyên về cung cấp dịch vụ tâm lý trị liệu cho khách hàng có vấn đề cá nhân cũng như vấn đề trong gia đình hay quan hệ tình cảm. Cô có bằng Thạc sĩ về Tham vấn, Trị liệu gia đình Satir, Trị liệu trò chơi và Trị liệu liên quan đến sang chấn.

Cô cũng kiểm huấn cho các bác sĩ dịch vụ xã hội, và tham gia tổ chức khóa học đào tạo kiểm huấn của Hội Nhân viên Công tác xã hội Singapore (SASW) trong thời gian cô giữ chức Giám đốc điều hành Hội từ 2007-2009.

Ngoài ra, khóa học còn có sự tham gia của các chuyên gia khác dưới vai trò là thúc đẩy viên/người hỗ trợ.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA:

– Nhân viên công tác xã hội làm việc tại các tổ chức phi chính phủ, phi lợi nhuận;

– Giảng viên đại học chuyên ngành công tác xã hội.

CÁCH THỨC ĐĂNG KÝ:

Tổ chức và cá nhân có quan tâm vui lòng điền đầy đủ thông tin vào Mẫu đăng ký tại: http://bit.ly/SupervisionTraining_Registration

  • Thời hạn đăng ký: 29/01/2016
  • Thời gian thông báo kết quả: 30 – 31/01/2016
  • Học phí: 500,000 đồng/người (đã bao gồm tài liệu học tập và đồ ăn nhẹ)
  • Thời gian thanh toán học phí: 01 – 5/01/2016
  • Hình thức thanh toán:

– Trực tiếp tại Tea Talk Café: 9h – 18h, các ngày từ 01 – 5/01/2016;

– Chuyển khoản ngân hàng:

+ Tên tài khoản: TRUNG TAM THAM VAN, NGHIEN CUU VA PHAT TRIEN CONG DONG

+ Số tài khoản: 22010000592607

+ Tên ngân hàng: BIDV – Thang Long Branch

+ Nội dung chuyển khoản: Supervision Training_Ho va ten

Thời hạn thanh toán (cho cả 2 hình thức): 5/01/2016

Lưu ý: Nếu đơn vị nào có mong muốn tổ chức khóa tập huấn này dành riêng cho các cán bộ tại đơn vị mình thì có thể liên lạc sớm với chúng tôi để trao đổi cụ thể

Email: office.vn@teatalkvietnam.com

Điện thoại: 04 3 783 6230 or 0943 201 219 (Ms. Phương Lương)

CHÚNG TÔI XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

Also available in: English